Mijn Klacht:
Ik heb op 30 December een pakket besteld bij canaldigitaal.
Vandaag 31 January nog steeds niks geleverd.
Eerst heb ik op 14 January contact opgenomen met canaldigitaal.
Toen werd mij verteld dat de betaling niks binnen gekomen was.
Met een telefoontje naar de bank werd mij verteld dat er niks aan de hand was.
Ik heb via email gewoon een bevestiging gehad.
Deze door gestuurd naar canaldigitaal. Via mail reactie gehad dat de fout inderdaad bij hun lag met excuses. Het zou meteen geregeld worden. Vandaag weer gebeld en het is nog niet eens verstuurd.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor de gemaakte telefoon kosten. In totaal bijna twee uur gebeld en ik wil mijn pakket. Graag zou ik het bij een canaldigitaal dealer in de buurt op willen halen.
Word er niks ondernomen, dan wil ik niet eens klant zijn bij een firma die zijn abonnees zo afscheept.
