Mijn Klacht:
We gaan regelmatig met n aantal man gezellig uit,
Holland casino heeft daarbij onze voorkeur.
Nu zijn we de vorige x met grote groep geweest a 15 man.
ieder had een tryout pakket waarvan wij de kosten betaalde.
Echter waren er geen fanatieke gokkers en was er nog flink wat over, ‘Geen probleem’ dachten we omdat de aktie muntjes de vorige keren gewoon als betaald middel diende bij andere spellen en de bar, Ofterwel we stoppen het in de pot voor de volgende keer.
Gister ben ik opnieuw geweest met de schoonvader/moeder en hebben we gezellig kunnen vertoeven op de pot.
Begin van de avond lekker drankje genomen en betaald met de aktie muntjes van 5 euro.
Loop van de avond werden we aangesproken bij de andere bar dat we contant moesten betalen omdat het geen betaal middel was???
terwijl dit nooit een issue was. Zelf begin van de avond niet.
Ik verbaast naar de kassa en daar gevraagd naar de manager, (Andrea) die me het verhaald uitlegde waarvan ik nog bozer werd.
Hierin werd me het verhaal verteld dat de bar andere tak is dan de kansspelen, Vreemd want holland casino is voor mij 1 concern.
Na mijn ongenoegen waarop andrea niet zat te wachten wilde ze me de voorwaarde laten zien. Hierdoor werd ik nog bozer.
Want hierin stond alleen in dat de vouchers verplicht bij de tafels.
Ook werd me min of meer verteld dat Holland casino veel kosten maakt aan de tryout.
Toen andrea me aangaf dat ik het bij roulette op een kleur kon zetten. en als ik zou winnen dat de discussie zowiezo gesloten zou zijn?????
dit vond ik zo,n doodoende advies dat we meteen zijn gegaan
We hebben nu 240 euro aan fiches waarvan 55 aan aktie fiches
Gewenste Oplossing:
We gaan met vaste groep van 4 man,
Ik, Mij partner en de schoonouders.
Graag zie ik iets terug als tegemoetkoming voor de bedorven avond. Dit verwacht ik niet in geld maar symbolisch gebaar als diner slaan we niet af.
Indien dit teveel gevraagd is zeggen we het vertrouwen in hc op en willen we graag alle fiches op kantoor inwisselen.
Hiermee word dan ook voor altijd afscheid genomen van de hc
