Aliciaalzueta op 21 januari 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van KPN Mobiel heeft ontdekt dat hij onterecht 13 keer €5,00 heeft betaald voor een abonnement op 'kullaville', waar hij nooit van op de hoogte was. Hij vraagt zich af waarom KPN zijn klanten niet waarschuwt voor deze oplichters, als ze hiervan op de hoogte zijn.
Naar aanleiding van een te hoge rekening heb ik mijn factuur opgevraagd, daaruit bleek dat ik een abonnement had op kullaville, hier had ik nooit van gehoord maar ik heb dus 13x €5,00 betaald voor niets!
Als kpn van deze oplichters weet, waarom waarschuwen ze niet hun klanten?
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
