Klacht: medewerkster zutphen (ma, avond 22:15, drive)

awentia op 21 januari 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 21 januari 2014

Een klant van McDonald's in Zutphen ervaart onvriendelijke behandeling van een medewerkster tijdens een bezoek aan de drive-thru. Na het plaatsen van twee bestellingen, waarbij de klant werd aangespoord om opnieuw rond te rijden, werd hij grof aangesproken en ontving koude maaltijden, wat leidde tot ontevredenheid over de service en de kwaliteit van het eten.

Mijn Klacht:

Wij bestelde bij de pilaar en hadden onze bestelling klaar, een ander gezin bij ons in de auto wilde ook wat bestellen dus zij vertelde dat we nog een x rond moesten rijden….prima.
1ste bestelling betaald en moesten wachten tot get klaar was, dus besloten in de wacht tijd nog een keer rond te rijden, 2de bestelling betaald en we werden erg grof en onbeleefd te woord gestaan dat we hadden moeten wachten en niet weg mochten rijden terwijl “madame” ervoor nog gezegd had dat we nog een keer moesten rijden….. Ze ging flink tekeer tegen ons! Daarna hadden we alles nadat we moesten wachten en alles was ijs maar ook echt koud!! 20,00 weggegooid geld!!

Gewenste Oplossing:

Minimaal een vergoeding voor het eten wat dankzij deze medewerkster erg koud was. Haar naam weet ik helaas niet maar ze stond om 22:15 bij de mc drive in zutphen bij het betaal loket en bij afhaal loket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM