Isasarah op 17 januari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
De klant kan contact met ons opnemen via [email protected]. Wij helpen de klant dan graag verder met het aanmaken van een account.
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het registreren op Vakantieveilingen.nl, omdat zijn Belgische rekeningnummer niet als correct werd geaccepteerd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Geachte,
Graag had ik mij geregistreerd bij jullie. Steeds als ik mijn Belgisch rekeningnummer wenst in te vullen komt de vermelding dat deze niet correct is.
Graag zou ik weten hoe ik het nummer moet invoegen
Dank bij vporbaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u momenteel geen profiel kunt aanmaken. Om de een of andere reden worden Belgische woonadressen en rekeningnummers soms niet herkent door het systeem. We vragen u daarom om onderstaande gegevens aan ons op te sturen. Wij zorgen er dan voor dat er een account voor u wordt aangemaakt. Hiervoor hebben wij het volgende nodig: voornaam,achternaam,emailadres,geboortedatum,telefoonnummer,adres,postcode,plaatsen rekeningnummer. U kunt deze gegevens toesturen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2014 om 21:07 geantwoord
De klant kan contact met ons opnemen via [email protected]. Wij helpen de klant dan graag verder met het aanmaken van een account.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
