Mijn Klacht:
mijn klacht is dat er deze maand twee keer het bedrag van 14,95 van mijn rekening is afgeschreven ik verwacht van U dat het terug gestort wordt met vriendelijke groeten MEV de Haan
Gewenste Oplossing:
dat het geld terug gestort wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Klacht telefonisch met mevrouw de Haan opgelost. Uitgeverij Lecturama.
Mevrouw De Haan heeft gemeld dat er deze maand twee keer een bedrag van 14,95 euro van haar rekening is afgeschreven door Lecturama. Ze verzoekt om terugstorting van het onterecht afgeschreven bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lecturama
Heeft op 21 januari 2014 om 21:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht telefonisch met mevrouw de Haan opgelost.
Uitgeverij Lecturama.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
