Klacht: Geachte heer of mevrouw

etomado op 14 januari 2014 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tomado has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tomado
Status Open
Datum 14 januari 2014

Een consument meldt dat na iets meer dan een jaar gebruik van een grillapparaat de beschermlaag begint los te laten, wat onhygiënisch is. Ondanks zorgvuldige behandeling en schoonmaak met het bijgeleverde spateltje, is het apparaat nu niet meer bruikbaar. De klant vindt de levensduur van het apparaat te kort voor de prijs.

Mijn Klacht:

We hebben net ruim 1 jaar een grillapparaat en dus is de garantie ook voorbij.
Nu gaat de beschermlaag van het apparaat er langzaam af. (Geen leuk idee, als dat aan je tosti zit en je eet het op!)
We behandelen het apparaat voorzichtig en maken het schoon met het bijgeleverde spateltje.
dus na 1 jaar kunnen we het apparaat niet meer gebruiken dat is wel een beetje snel, volgens mij.

Gewenste Oplossing:

Geld terug .
Het is een contactgrill type TM 1358.
We hebben de bon onlangs weggegooid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tomado

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tomado over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tomado nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM