Klacht: klacht secice siemens

harrie7 op 11 januari 2014 over oranjejuice.com in de categorie Spam

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Spam
Status Open
Datum 11 januari 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over een Siemens koel-vriescombinatie die na twee jaar niet naar behoren functioneerde. Na de komst van een servicemonteur bleek er een probleem met een voeler, waarna een draadje werd doorgeknipt en de consument 105 euro moest betalen. De consument is teleurgesteld in de kwaliteit van het apparaat en heeft bezwaar gemaakt tegen de kosten.

Mijn Klacht:

ik heb goed 2 jaar een siemens koel-vriescombinatie en deze werkte niet naar behoren.
Er komt een service monteur van siemens en deze meidt mij dat er een voeler niet geen goede waarde aangeef.
er wordt vervolgens een draadje doorgeknipt en ik kan 105 euro betalen.
ik mag aannemen dat dit apparaat langer dan 2 jaar meegaat dus heb ik bezwaar gemaakt. Je mag toch wel van een siemens apparaat verwachten dat dit enigszins kwaliteit is. ik ben dus teleurgesteld in siemens .

Gewenste Oplossing:

Ik zou het normaal vinden dat ook siemens hier een verantwoordelijkheid heeft en mee betaald met de kosten.
Als dit niet naar behoren wordt opgelost wil ik verdere stappen ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over oranjejuice.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over oranjejuice.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM