Mijn Klacht:
Ons eerste telefoontje was op 29 okt. 2013 waarbij we het HD light pakket bestelden. We hebben direct daarna de kosten plus verzendkosten betaald.
Het zou binnen 3 weken worden afgeleverd op ons franse adres. Vier keer heeft Canaldigitaal toegezegd, dat het verstuurd zou worden en het is vier keer niet aangekomen en wat blijkt: het is nooit verstuurd. Ook niet naar ons Nederlandse adres. De kosten zijn betaald voor verzending naar Frankrijk en dit schijnt niet gecorrigeerd te kunnen worden. Al met al spreekt hier een erg ontevreden klant met weinig vertrouwen in Canaldigitaal.
Gewenste Oplossing:
Levering binnen 2 dagen op ons Nederlandse adres en anders met spoed naar Frankrijk.
