Maaike Gieling-Bekker op 06 januari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Vervelend om te horen dat uw afspraak bij Hippe Taartjes meerdere malen niet door heeft kunnen gaan. Zoals u inmiddels weet is Hippe Taartjes kort geleden failliet verklaard. Om ervoor te zorgen dat u als klant hier niet als gedupeerde...
Een klant heeft in oktober 2013 een workshop van hippe taartjes gemist en kreeg een nieuw reserveringsnummer voor een nieuwe inschrijving. Na herhaaldelijk contact te hebben geprobeerd met hippe taartjes vanaf 22 december, zonder succes, wil de klant de gemaakte kosten van 20 euro terugkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
In oktober 2013 kon ik niet deelnemen aan een workshop van hippe taartjes. Omdat ik me op tijd afgemeld had kreeg ik een nieuw reserveringsnummer. Hiermee kon ik voor 6 februari me inschrijven voor een nieuwe workshop.
Vanaf 22 december probeer ik contact te zoeken met hippe taartjes. Dit is me helaas niet gelukt , dus nu probeer ik mijn gemaakte kosten (20 euro) ergens terug te halen
kosteloos een workshop volgen of anders mijn geld terug ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat uw afspraak bij Hippe Taartjes meerdere malen niet door heeft kunnen gaan. Zoals u inmiddels weet is Hippe Taartjes kort geleden failliet verklaard. Om ervoor te zorgen dat u als klant hier niet als gedupeerde uitkomt, werken wij momenteel aan een passende oplossing/alternatief. Wij streven ernaar u hier medio januari meer over te kunnen vertellen via e-mail/website. Wij noteren u voor nu op de lijst met klanten die gereserveerd hebben, maar waarvan de reservering om wat voor reden dan ook niet door heeft kunnen gaan. Op deze manier weten we zeker dat u op de hoogte wordt gehouden van de verdere afhandeling. Wij vragen u voor nu nog even geduld te hebben en onze oplossing af te wachten. Alvast bedankt hiervoor. Met vriendelijke groet, Renée Webcare vakantieVeilingen.nl.
Heeft op 08 januari 2014 om 09:30 geantwoord
Vervelend om te horen dat uw afspraak bij Hippe Taartjes meerdere malen niet door heeft kunnen gaan.
Zoals u inmiddels weet is Hippe Taartjes kort geleden failliet verklaard.
Om ervoor te zorgen dat u als klant hier niet als gedupeerde uitkomt, werken wij momenteel aan een passende oplossing/alternatief.
Wij streven ernaar u hier medio januari meer over te kunnen vertellen via e-mail/website.
Wij noteren u voor nu op de lijst met klanten die gereserveerd hebben, maar waarvan de reservering om wat voor reden dan ook niet door heeft kunnen gaan.
Op deze manier weten we zeker dat u op de hoogte wordt gehouden van de verdere afhandeling.
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, Naar aanleiding van ons zojuist geplaatste bericht ontvangen we graag nog even het e-mail adres waarmee u de veiling heeft gewonnen en/of het betreffende waardebonnummer. Dit kunt u toesturen via [email protected]. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Renée Webcare VakantieVeilingen.nl.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
