Terug

Klacht: Aktieprijs internet ticket Curacao

12121212 op 04 januari 2014 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status In behandeling
Datum 4 januari 2014

Een klant van Arkefly heeft geklaagd over het verschil tussen de geadverteerde actieprijzen en de uiteindelijke kosten bij het afrekenen van tickets naar Curaçao. Volgens de klager rekent het bedrijf per ticket 115 euro meer dan de geadverteerde prijs, wat leidt tot frustratie over de misleidende prijsstelling. Medewerkers van Arkefly geven aan dat ze dit vervelend vinden, maar dat de beslissingen vanuit het hoofdkantoor komen.

Mijn Klacht:

Arke adverteert met een actieprijs en rekent simpelweg andere prijzen. Per ticket rekent Arke 115 euro meer. Niet alleen bij de aktieprijzen maar bij alle reizen die je op de site kunt boeken.
Ergo men lokt je met een aktieprijs naar de boekingssite. Ook op de boekingssite zie je de actieprijs maar bij de eindafrekening rekent men een andere prijs. Mederwerkers van Arke zeggen dit vervelend te vinden, maar ja het hoofdkantoor beslist

Gewenste Oplossing:

Gewoonweg daar waar je als consument recht op hebt, de prijs waarvoor men adverteert en die men rekent op hun boekingssite!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Arkefly

Alle klachten over Arkefly →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Arkefly
Zo werkt het