Klacht: Oliebollen waren niet te eten!

[email protected] op 06 januari 2014 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Onze afdeling klantenservice heeft de klant gebeld en de olliebollen vergoed en natuurlijk excuses aangeboden. De klant was erg blij met de oplossing.

Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 januari 2014

Een klant van supermarkt Hoogvliet in Rotterdam Beverwaard heeft een negatieve ervaring gedeeld over de oliebollen die hij had gekocht. Volgens de klant waren de oliebollen, verkocht in zakken van 10 voor €3,99, niet eetbaar en hadden ze een onaangename smaak. De klant heeft besloten in de toekomst geen oliebollen meer van Hoogvliet te kopen.

Mijn Klacht:

Ik ben trouwe klant bij supermarkt Hoogvliet op de Oude Watering in Rotterdam Beverwaard, maar de oliebollen die ik had gekocht waren niet te eten! Het gaat om de oliebollen die per 10 stuks in een zak werden verkocht voor €3,99. Het was zo vies van smaak. Ik eet vaker oliebollen, maar die van Hoogvliet kon ik geen oliebollen noemen. Alleen de vorm, rond dus, doet je denken aan een oliebol. De smaak is ver van een oliebol. Het was echt heel ranzig. Nooit meer oliebollen van Hoogvliet dus!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn reactie wordt gelezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hoogvliet

Heeft op 28 februari 2014 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze afdeling klantenservice heeft de klant gebeld en de olliebollen vergoed en natuurlijk excuses aangeboden. De klant was erg blij met de oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer