Mijn Klacht:
3 jaar geleden had ik een abonnement afgesloten bij the phonehouse met de provider kpn. enorm slechte internetverbinding via het 3G netwerk. Omdat er niks aan werd gedaan heb ik bij Vodafone een abonnement afgesloten. Perfect internet! een jaar later kon ik bij kpn mijn abonnement verlengen of beëindigen. ik dacht laat ik eens vragen hoe het nu met die verbinding zit. medewerkster zei dat het internet van kpn vele malen beter is geworden en ze gaf me de garantie dat ik overal 3G verbinding zou hebben. uiteindelijk overstag gegaan en wat gebeurt er, weer een enorm slechte verbinding in de hele stad waar ik woon. en niet alleen in de stad waar ik woon, maar in heel wat meer plekken in Nederland. al vele malen gebeld naar kpn, maar reactie van de medewerkers; Sorry kunnen wij niks aan doen. zodra dit abonnement verlopen is ga ik nooit meer voor de kpn provider. Ik hoop dat dit gelezen wordt en er zo misschien wel wat aan gedaan kan worden. Zo niet dan zal ik toch heel gauw overstappen.
Gewenste Oplossing:
De internetverbinding sterker maken zodat je op de gewonen plekken in Nederland 3G verbinding hebt.
