Klacht: verkeerde bestelling

grietjedool op 01 januari 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 januari 2014

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over een verkeerde bestelling voor vijf personen. Bij thuiskomst bleek de patat koud en ontbraken er 14 sausjes. Na een tweede bezoek om de bestelling te corrigeren, ontving de klant opnieuw een verkeerde bestelling met kipnuggets in plaats van een hamburger, wat leidde tot frustratie en onvrede over de service.

Mijn Klacht:

Ik had een redelijke bestelling voor 5 personen.
Ik kwam thuis de patat was koud ECHT koud terwijl ik nog geen 5 min
Van de mc donalds vandaan woont.
Kijk ik verder mist ik ook nog 14 sausjes. Ik gebeld en kon alles terug
brengen.
Ik kom daar ik zeg nog alleen de drank heb ik gehouden en alles zit
in de tas incl. de sausjes van de kipnuggets.
Weer thuis gekomen met warmere friet maar weer met een gerkeerde bestelling.!!
Ipv hamburger zat er een kipnuggets in waardoor 1 iemand dus niet kreeg wat die wilde en de sausjes zaten er ook niet bij. Moe wordt ik ervan en 33euro weggegooid omdat t niet te eten was. Weer gebeld en wordt en dan zeggen ze ik dacht je laat de sausjes wel thuis!!! Echt ben laaiend. Zeker omdat ik had gezegt dat ik alleen de drank thuis had.

Gewenste Oplossing:

Graag opnieuw alles krijgen maar dan goed!!! Alhoewel dit nu te laat is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM