tjoa.chu op 30 december 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen bij het activeren van zijn deelname. Telefonisch contact is niet mogelijk en een verzoek om teruggebeld te worden is genegeerd. Daarnaast ontvangt de klant geen e-mail met de activeringsgegevens, omdat het opgegeven e-mailadres niet blijkt te bestaan.
1) telefonisch niet mogelijk
2) oproep tot terugbellen genegeerd
3) e-mail met activeringsgegevens komt niet aan (via telefoon opgegeven e-mail adres schijnt niet te bestaan)
activering per e-mail naar een geldig e-mail adres
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
