Mijn Klacht:
Ik had nog 45 seconde om te bieden, en vervolgens zegt de site dat de tijd al verstreken is. Ik heb dit al meerdere malen gehad, erg frustrerend!
Gewenste Oplossing:
Een eerlijke klok gebruiken.
Klacht: Tijd om te bieden klopt niet
sannemarianne op 25 december 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met het meebieden op onze website. U kunt een aantal dingen doen om deze problemen te voorkomen. Allereerst is het verstandig om regelmatig de pagina te verversen. U kunt dit doen door...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met het meebieden op onze website. U kunt een aantal dingen doen om deze problemen te voorkomen. Allereerst is het verstandig om regelmatig de pagina te verversen. U kunt dit doen door op de knop F5 te drukken, of door de pagina te vernieuwen in uw webbrowser. Een andere oplossing is het verwijderen van uw cookies. De instructie voor het aanpassen van de instellingen van uw browser kunt u ook vinden onder 'Help' in de toolbar van de meeste browsers. Mocht dit de problemen niet verhelpen, dan kunt u dit aangeven via [email protected]. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 30 december 2013 om 19:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met het meebieden op onze website. U kunt een aantal dingen doen om deze problemen te voorkomen.
Allereerst is het verstandig om regelmatig de pagina te verversen. U kunt dit doen door op de knop F5 te drukken, of door de pagina te vernieuwen in uw webbrowser.
Een andere oplossing is het verwijderen van uw cookies. De instructie voor het aanpassen van de instellingen van uw browser kunt u ook vinden onder 'Help' in de toolbar van de meeste browsers.
Mocht dit de problemen niet verhelpen, dan kunt u dit aangeven via [email protected].
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
