Mijn Klacht:

Ik en mijn vriend gingen gisterenavond iets eten in de mc Donalds in Hasselt(België)
Om 23.06.32
We bestelden 2 medium menu s we moesten 15.20 euro betalen.
We vonden dit al veel maar we betaalden 20.50 euro aan de kassa zei de vrouw dat ze geen 30 cent meer had geen probleem we zochten 20 cent . De 50 cent kregen we terug maar mijn 5 euro niet. Toen ik naar mijn 5 euro vroeg beweerde de vrouw dat ze die gegeven had ik keek mijn portemonee nog eens na er zat geen 5 euro in . Er stond nog een groep klanten achter ons dus om geen drama te maken hebben we het zo gelaten. De vrouw die onze bestelling kwam brengen was dezelfde als aan de kassa en ze wist niet meer voor wie de bestelling is en zo ging dat bij alle klanten .
En toen we eindelijk onze bestelling hadden was het een groot en een medium menu daar hadden we ook voor betaalt. mijn vriend zei dat hij een medium menu had bestelt en de vrouw beweerde weeral dat hij een groot menu had besteld.
De klanten achter ons hadden ook allemaal een verkeerde bestelling gehad.Toen we thuis kwamen hebben we direct een e-mail opgesteld.Omdat we dit allemaal echt te ver vinden gaan. Jammer genoeg heeft de Belgische website geen aparte klachtenforum dus hebben we via hebt u een vraag onze klacht gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een bon of zo iets krijg ter waarde van mijn 5 euro krijg en dat de mc donalds eerst kijkt wie hij aan neemt.
Want dit vind ik echt niet kunnen dat ze zo een onbekwame mensen aannemen.
Of dat ze tenminste duidelijk maken waar je met je klachten terecht kunt.