Klacht: vakantie GAMBIA

liegen op 23 december 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 23 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vliegtuig eerder vertrokken ( 4 uur) op 1.03.2013
moest daardoor 3 extra dagen hotelboeken.
ik wil schade vergoeding.
corendon voelt zich niet verantwoordelijk.
Had daar geen kantoor, maar wel een agent met telf nr.
dit telf. bleek ter plekke niet te bestaan.
Ook was er destijds netwerk. problemen Komt in GAMBIA vaker voor.

Gewenste Oplossing:

Een betaling van E 600,oo of een nieuw ticket. alhoewel
ik liever niet meer met CORENDON vlieg.Ik geef ze een
cijfer 5.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 21 januari 2014 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM