Klacht: Goederen besteld, betaald en daarna geen enkele reactie ordernummer 100004899

RogierSchepers op 17 december 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 oktober 2014
Status Opgelost
Datum 17 december 2013

Een klant heeft op 17 november artikelen besteld en betaald bij Combatgear.nl, maar ontving na de bevestigingsmail geen verdere communicatie over de levering. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om contact op te nemen, bleef de klant zonder reactie, wat leidde tot frustratie, vooral omdat het een cadeau betrof voor een vriend. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb 17 november artikelen besteld, direct betaald, heb confirmatie-email gekregen en daarna niets meer gehoord. diverse emails vestuurd over wanneer geleverd zou worden, taal nog teken, telefoon wordt niet opgenomen, ben aan de winkel geweest in geleen, daar kun je alleen op afspraak terecht, nummer gebeld op de deur, geen reactie…. daar dit een cadeau voor een vriend was die uitgezonden zou worden, vrij lullig dat ik met lege handen stond….

Gewenste Oplossing:

Aangezien mijn vriend al uitgezonden is wil ik graag zo snel mogelijk mijn geld terug, voor 75,35 euro moet ik lang en hard werken. Bijgevoegd het betalings bewijs van multisafepay

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM