Mijn Klacht:
d.d.21-11-’13 een extra houder aangevraagd. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen !!
Gewenste Oplossing:
met spoed toezenden !
Klacht: extra houder aangevraagd
kruiningen op 11 december 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Uit ons systeem blijkt dat u het houdertje inmiddels heeft ontvangen. Voor het volgende bestelling dient u wel rekening mee te houden, dat de pakketjes via het buitenland worden verzonden. Dus als u een maand van te voren...
Een klant heeft op 21 november 2013 een extra houder aangevraagd bij Flexifront, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 14 januari 2014 om 12:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Uit ons systeem blijkt dat u het houdertje inmiddels heeft ontvangen.
Voor het volgende bestelling dient u wel rekening mee te houden, dat de pakketjes via het buitenland worden verzonden.
Dus als u een maand van te voren besteld bent u nog ruimschoots op tijd.
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Sonia
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
