Mijn Klacht:
een bon gekocht met veel aanbiedingen,ja aanbiedingen waarbij heel veel betaald moet worden
Gewenste Oplossing:
geld terug of iets waar we wel wat aan hebben
Klacht: klacht
snellie5 op 08 december 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Vervelend om te horen dat u ontevreden bent over een door u aangekocht arrangement. Aangezien u geen verdere informatie geeft waaronder bijvoorbeeld om welke veiling het gaat, kunnen wij u helaas niet direct helpen. Zou u daarom zo vriendelijk willen...
Feedback van de klant:
Klacht is niet afgesloten, ik moest een mail sturen en wie weet ontvang ik antwoord binnen 10 dagen, heb al eens een mail gestuurd en heb daar nog nooit antwoord...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste mijnheer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u ontevreden bent over een door u aangekocht arrangement. Aangezien u geen verdere informatie geeft waaronder bijvoorbeeld om welke veiling het gaat, kunnen wij u helaas niet direct helpen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw klacht naar [email protected] te sturen? Graag ontvangen wij daarin een zo duidelijk mogelijke beschrijving van uw klacht en daarbij om welk arrangement het gaat. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Renée Webcare VakantieVeilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 09 december 2013 om 09:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend om te horen dat u ontevreden bent over een door u aangekocht arrangement. Aangezien u geen verdere informatie geeft waaronder bijvoorbeeld om welke veiling het gaat, kunnen wij u helaas niet direct helpen.
Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw klacht naar [email protected] te sturen? Graag ontvangen wij daarin een zo duidelijk mogelijke beschrijving van uw klacht en daarbij om welk arrangement het gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
snellie5
Heeft op 09 december 2013 om 19:30 geantwoord
Klacht is niet afgesloten, ik moest een mail sturen en wie weet ontvang ik antwoord binnen 10 dagen, heb al eens een mail gestuurd en heb daar nog nooit antwoord op gekregen. Ik hoop dat het opgelost word .Gr Cindy Snel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
