Martinvv op 05 december 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
In onze mail die wij u op 27 november hebben toegestuurd, is aangegeven dat de terug storting handmatig uitgevoerd moest worden en dat dit enkele dagen in beslag kon nemen. Op 4 december is het bedrag definitief op uw rekening...
Ook op 9 december nog geen bijschrijving ontvangen. Waarom keren jullie niet uit? Deze week het bedrag bijgeschreven
Samenvatting wordt geladen...
Heb een voucher gekocht, voor een restaurant, maar deze blijkt niet meer te bestaan.
Moest daar zelf achteraan, om hier voor een restitutie te krijgen.
Maar ze hebben telkens een smoes, ” betaling blijven hangen” of ze reageren niet
Geld overmaken plus compensatie voor verloren tijd en rente..
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. In onze mail die wij u op 27 november hebben toegestuurd, is aangegeven dat de terug storting handmatig uitgevoerd moest worden en dat dit enkele dagen in beslag kon nemen. Op 4 december is het bedrag definitief op uw rekening terug gestort. Het kan tot 2 dagen duren voor dat dit zichtbaar is op uw afschriften. Wij raden u aan deze hier nogmaals op te controleren. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 09 december 2013 om 19:33 geantwoord
In onze mail die wij u op 27 november hebben toegestuurd, is aangegeven dat de terug storting handmatig uitgevoerd moest worden en dat dit enkele dagen in beslag kon nemen. Op 4 december is het bedrag definitief op uw rekening terug gestort. Het kan tot 2 dagen duren voor dat dit zichtbaar is op uw afschriften. Wij raden u aan deze hier nogmaals op te controleren.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Op 9 december nog steeds geen cent bijgeschreven. Zowel niet op paypal als niet op mijn bankrekeningnummer. Wanneer komen jullie over de brug?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Heeft op 20 december 2013 om 23:05 geantwoord
Ook op 9 december nog geen bijschrijving ontvangen. Waarom keren jullie niet uit?
Deze week het bedrag bijgeschreven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
