Er wordt nog verder contact opgenomen door ons met mevrouw.
Een klant van Flexifront heeft problemen ondervonden met het ontvangen van scheermesjes en het incorrecte IBAN-nummer voor betaling. Daarnaast heeft de klant moeite gehad om de klantenservice te bereiken en kon niet achterhalen hoe hij zijn abonnement kon opzeggen, ondanks de belofte dat dit eenvoudig zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb scheermesjes ontvangen en wil deze ook betalen, het IBAN rekening nummer klopt niet.
Ik krijg een herinnering.
Ik krijg de klantenservice niet te pakken.
Ik wil graag opzeggen, maar het is me nog niet gelukt om uit te vinden hoe. (het zou heel gemakkelijk gaan!)
bevestiging van opzegging en goed rekening nummer dat ik de verschuldigde 3.90 kan overmaken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2014 om 12:17 geantwoord
Er wordt nog verder contact opgenomen door ons met mevrouw.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
