dejavu1975 op 29 november 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Beste Uitbieder, Het duurt altijd wel even voordat een retour product in behandeling word genomen. Wij hebben zojuist uw retour product in behandeling genomen, deze gaat inderdaad niet aan. Wij gaan u spoedig een nieuwe tablet opsturen. Wij zullen u...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb eerder op deze site een klacht neergelegd en zie dat mijn probleem is opgelost? Dat is absoluut NIET het geval want ik heb nog steeds mijn geld niet terug nadat ik de te laat geleverde en na 3 dagen defecte tablet aangetekend heb verzonden. Wat ik wel heb ontvangen is een mailbericht dat ze zo spoedig mogelijk contact opnemen. Ik weet niet wie doorgeeft dat het is opgelost maar mij heeft niemand iets gevraagd.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2013 om 14:40 geantwoord
Beste Uitbieder,
Het duurt altijd wel even voordat een retour product in behandeling word genomen. Wij hebben zojuist uw retour product in behandeling genomen, deze gaat inderdaad niet aan. Wij gaan u spoedig een nieuwe tablet opsturen. Wij zullen u ook per mail informeren voor verdere afhandeling.
Groet,
Uitbieden.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
