user-215383 op 29 november 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
probleem bestaat nog steeds, kan geen bedrijfsgegevens vinden, T-mobil kan ook geen bedrijfs gegevens vinden, aangifte gedaan bij politie van diefstal, op het internet aan het zoeken voor andere slachtoffers,...
Een consument heeft onterechte afschrijvingen van 5€ per week op zijn telefoonrekening geconstateerd, die sinds februari 2013 plaatsvinden. In totaal gaat het om een bedrag van 215€, waarvoor de consument nooit toestemming heeft gegeven en dat hij wil terugvorderen van Global Media. De klacht is inmiddels opgelost.
Global Media heeft sinds februari 2013 wekelijks 5€ afgeschreven via mijn telefoon rekening,
43 weken x 5€ = 215,-€. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven en ik wil dit bedrag ook terug gaan vorderen van Global Media.
Global Media zal 215,-€ aan onterechte afschrijvingen in zijn geheel terug MOETEN betalen aan mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van global media bv beoordeeld.
Heeft op 02 december 2013 om 14:19 geantwoord
probleem bestaat nog steeds, kan geen bedrijfsgegevens vinden, T-mobil kan ook geen bedrijfs gegevens vinden, aangifte gedaan bij politie van diefstal, op het internet aan het zoeken voor andere slachtoffers, via facebook en myspace om hulp gevraagd, ga nog opzoek naar andere forums, einde nog niet in zicht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2014 om 13:40 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
