Klacht: ongewenst bedragen afgeschreven

concarni op 27 november 2013 over Kulaville in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kulaville is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Kulaville
Categorie Websites
Status In behandeling
Datum 27 november 2013

Een klant van Kulaville meldt dat er sinds 27 september wekelijks ongewenste bedragen van zijn rekening worden afgeschreven, zonder dat hierom is gevraagd. De klant heeft geen toestemming gegeven voor deze afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Sinds 27 september worden er wekelijks bedragen in rekening gebracht waar nooit om gevraagd is.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van 10 x € 5,00 = € 50,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kulaville

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kulaville over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kulaville nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kulaville in behandeling genomen

Bericht van Kulaville

12 jaren geleden - Geachte Dhr Sonnemans, Als antwoord op uw bericht kunnen we u bevestigen dat we geen spoor terugvinden van enige correspondentie met ons bedrijf. Wij zouden graag contact met u opnemen om een minnelijke oplossing proberen te vinden voor deze kwestie. U kan ons een email sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Costumer support Kulaville

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM