Een klant heeft een telefoontje ontvangen waarin hem werd verteld dat hij een lingerie setje en een boxer short ter waarde van 70 euro zou ontvangen. Tijdens het gesprek gaf hij zijn gironummer op, in de veronderstelling dat dit nodig was voor de verzendkosten, maar hij is zich niet bewust van enige overeenkomst. Hij wil van deze situatie af en zoekt naar een oplossing.
Ik ben via mijn mobiel gebeld dat ik een lingerie setje krijgt ter waarde van 70 euro. en een boxer short. Ze vroegen om mijn gironr. en dat heb ik met mijn stomme kop gegeven. Daar zouden ze de verzendkosten mee afhalen. Ik weet helemaal nergens van dat ik iets dergelijks gedaan hebt.
Ik wil er helemaal van. Maar hoe. mvr.gr.
Ik wil er helemaal vanaf ik draag dat helemaal niet. Wat moet ik doen
mvr.gr.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
