Klacht: slechte eten en bestelling

belinda-e op 24 november 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 24 november 2013

Een bezoek aan McDonald's in Schagen resulteerde in een teleurstellende ervaring met koud en verkeerd eten. De klant ontving twee McChicken Sensation in plaats van de bestelde combinatie en kreeg geen passende reactie van het personeel. Daarnaast was de McFlurry niet zoals verwacht, wat bijdroeg aan de frustratie over de geboden service en kwaliteit.

Mijn Klacht:

Wij zijn gisteren gaan eten bij de mc,donalds in schagen.
We kregen koud eten en een foute bestelling.
Vroeg om mc chicken en 1 mc chicken sensation.
We kregen 2 sensation en notabene ook nog koud was. Ga ik terug met de klacht, doet de meid er lacherig over en beweerde dat ik echt 2 sensation had besteld, geen excuses of niks. Mijn zoon pakte daarna nog een mc.flurry kitkat. Het was meer een mc. flurry soep. Mijn ijsje behoorde een warme caramelsaus te hebben wat ik gewend was bij de sunday is, ook dat was ver te zoeken. Eten was flut, bediening was flut, ga er ook niet meer heen, de zoveelste keer dat het daar ronduit slecht was en elke keer ze maar een kans geven voor iets goeds, zit er niet meer in.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of iets in die strekking.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM