Klacht: zwaar opgelicht vakantieveilingen deluxebox

Jurjenmarga op 22 november 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Comform de genoemde voorwaarden kan uw veiling dus geannuleerd worden. Dit hebben wij bij deze dan ook gedaan

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 22 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo,
vandaag bij vakantieveilingen een deluxebox gewonnen.
zag er leuk uit totdat je betaald had.
er stond bij dat je 3 vuurwerkcheques van 20 euro erbij kreeg.nadat ik betaald had stond er bij bij minimale besteding van 80 krijgt u 20 euro korting.
dit hadden ze van mij al eerder mogen vertellen.
ik voel me hierdoor zwaar opgelicht!!!

Gewenste Oplossing:

3 vuurwerkcheques van 20 euro ZONDER minimale besteding

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw zaak inmiddels bekeken en u hier per e-mail een reactie over gestuurd. Wij hopen spoedig bericht van u te mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Sabine – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 23 november 2013 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Comform de genoemde voorwaarden kan uw veiling dus geannuleerd worden. Dit hebben wij bij deze dan ook gedaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

Jurjenmarga

Heeft op 23 november 2013 om 17:20 geantwoord

Vakantie veiling heeft het super goed opgelost. De koop is geannuleerd en ik krijg mijn geld terug. Klasse!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM