Klacht: Platinum DVD+R 4,7GB. 100 pak

ingrid2000 op 22 november 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 november 2013

Een klant van voordeligdvds.nl heeft problemen ervaren met de levering van een bestelling van Platinum DVD+R 4,7GB. Na het plaatsen van de bestelling op 1 november 2013 en het ontvangen van de betaling op 6 november, werd het product in backorder geplaatst en is het sindsdien niet leverbaar. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geschiedenis levering :
1/11/2013 : wachtend op betaling
6/11/2013 : betaling ontvangen
6/11/2013 : wordt verzameld
7/11/2013 : produkt in backorder
Nu blijkt dat het produkt “even” niet leverbaar is, maar volgens de laatste mail “zal binnen 1 of 2 terug leverbaar zijn ?? Heb intussen meerdere mails verstuurd ? nooit op geantwoord .

Gewenste Oplossing:

Ze leveren volgens hun site meerdere soorten dvd, wel voor mij is gelijk welke soort dvd 100st. spintel in orde .
Het mag een ander merk zijn, maakt me niet uit.

En anders moeten ze maar terug betalen indien ze niet kunnen leveren. Ik las tevens op jullie site dat ze failliet zijn ? indien dit zo zo zijn hoe komt het dat ze nog een site op internet hebben ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeligdvds.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeligdvds.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)