MarcelenLaura op 21 november 2013 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij
Wij hebben uw melding in behandeling genomen en doorgestuurd naar onze afdeling Juridische Zaken. Zij nemen hierover contact met u of uw Rechtsbijstandverzekering op. Vriendelijke groet, Webcareteam Arkefly
ArkeFly roept dat ze contact gaan opnemen maar dat doen ze niet eens. Laat staan met een oplossing en al helemaal niet met de gewenste oplossing komen, dus zeer ontevreden.
Samenvatting wordt geladen...
Op de terugvlucht van Cuba (via Mexico) naar Nederland raakt het vliegtuig defect. Gevolg uren vertraging. De klacht is dat ArkeFly zich niet houdt aan de Europese regels hier omtrent. Bovendien blijkt dat zij zich er wel aanhouden als je dit via de Rechtsbijstand speelt, wat een belediging!!!
De compensatie zoals gevraagd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2014 om 11:31 geantwoord
Wij hebben uw melding in behandeling genomen en doorgestuurd naar onze afdeling Juridische Zaken. Zij nemen hierover contact met u of uw Rechtsbijstandverzekering op. Vriendelijke groet, Webcareteam Arkefly
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arkefly beoordeeld.
Heeft op 03 januari 2014 om 14:20 geantwoord
ArkeFly roept dat ze contact gaan opnemen maar dat doen ze niet eens. Laat staan met een oplossing en al helemaal niet met de gewenste oplossing komen, dus zeer ontevreden.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - ArkeFly roept dat ze contact gaan opnemen maar dat doen ze niet eens. Laat staan met een oplossing en al helemaal niet met de gewenste oplossing komen, dus zeer ontevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
