Klacht: supertash laarzen

Kaat-1981 op 21 november 2013 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

419867

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 21 november 2013

Na de aankoop van twee paar laarzen van Supertrash, viel het strikje van het korte laarsje na twee keer dragen al af en lukte het niet om dit te repareren, zelfs niet door een schoenmaker. Daarnaast kwam de zool van het andere paar laarzen na drie keer dragen los, wat teleurstellend was gezien de reputatie van het merk.

Mijn Klacht:

Ongeveer 1,5 maand geleden heb ik twee laarzen van Supertrash gekocht voor mijn dochter en mezelf (kort voor mijn dochter en de nieuwe hoge voor mezelf) na 2 keer aantrekken viel het strikje van het korte laarsje er al vanaf. Meerdere keren geprobeerd weer erop te plakkenmaar nee het blijft er gewoon niet op zitten. Ook door de schoenmaker niet gelukt. En mijn laars na 3x aantrekken (in de stad) is de zool voor de helft helemaal los! Dit is natuurlijk absoluut niet wat ik had verwacht van een Merk dat zooooo in de spotlight zit. Beetje jammer.

Gewenste Oplossing:

Het liefst wil ik gewoon mijn geld terug, want heb geen vertrouwen meer in het merk en kwaliteit

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 30 oktober 2015 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM