Klacht: ditzo antwoord op vorige klacht.

kimmiem op 20 november 2013 over Ditzo in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ditzo is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Ditzo
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 20 november 2013

De klager heeft een e-mail ontvangen van Ditzo waarin wordt bevestigd dat de klacht over het niet vergoeden van nota's van de kindercoach in behandeling is genomen. Ondanks deze bevestiging heeft de klager geen verdere reactie of oplossing ontvangen, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

er is helemaal niets opgelost of in behandeling.

ik heb deze mail ontvangen:

:Loket Ditzo Klachten Zorg
Details weergeven
Geachte mevrouw Meijer,

U stuurde ons een klacht over het niet vergoeden van de nota’s van de kindercoach.
Wij waarderen het dat u ons de gelegenheid geeft op uw klacht te reageren. Uw klacht wordt in behandeling genomen. Wij nemen hierbij de punten uit uw e-mail mee.

U ontvangt binnen 10 werkdagen inhoudelijk reactie van ons.

Heeft u vragen?
Wij helpen u graag. U kunt ons bellen op werkdagen tussen 08.00 uur en 17.00 uur op telefoonnummer 033-464 36 27.

Met vriendelijke groet,

Miranda Nijholt
Klachtenbehandelaar Ziektekosten Claimbehandeling

En verder weer geen reactie!,

Gewenste Oplossing:

een echte oplossing?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM