jopiemazzel op 18 november 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij hebben de klant uitgeschreven voor de nieuwsbrief. Men kan deze verzoeken gewoon mailen naar onze klantenservice, dan worden ze zsm verwerkt.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb me nooit aangemeld voor hun nieuwsbrief,en heb al 4 of 5x afgemeld,maar de emails blijven komen!
Heb ze een email gestuurd,kreeg een geautomatiseerde mail met een referentienummer,en een belofte binnen een paar dagen te reageren. U raadt het al: die kwam niet!
Ik ben heel boos aan het worden,want ik wil van ze af, maar ze blijven me stalken!
stoppen met de emails!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u ongewenst mails van ons ontvangt. Graag ontvangen wij van u via [email protected] op welke e-mailadres u deze mails ontvangt. Zo kunnen wij u direct voor de mailings uitschrijven. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2013 om 15:07 geantwoord
Wij hebben de klant uitgeschreven voor de nieuwsbrief. Men kan deze verzoeken gewoon mailen naar onze klantenservice, dan worden ze zsm verwerkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
