Klacht: Hotelbon

Kristel 1 op 14 november 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status In behandeling
Datum 14 november 2013

Een klant van Elderzzz heeft herhaaldelijk aanmaningen ontvangen voor een bedrag van 139,95 euro, ondanks het feit dat hij telefonisch heeft opgezegd. Hij heeft meerdere e-mails gestuurd om bevestiging van de opzegging te vragen, maar ontvangt hierop geen reactie. De klant is gefrustreerd en geeft het bedrijf een negatieve beoordeling.

Mijn Klacht:

Ik heb weer eens een aanmaning gekregen voor een bedrag van 139,95 ik heb duidelijk toen die brief met het kaartje binnen kwam en het mij niet aanstond het af gebeld hoe het telefonisch was afgesproken ik heb al meer malen een mail gestuurd om dat de bevestigen maar blijk baar maakt dat niks uit ik krijg er ook nooit een antwoord op terug ze hadden mij nog thans telefoonich gezet dat alles inorde was bij het opzeggen maar toch blijven ze sturen ik ben het meer dan moe mij dossiernummer is d1013112176 help mij AUB dank ik beoordeel ze met een dikke 0

Gewenste Oplossing:

Dat ze eindelijk stoppen met de sturen en mij verder met rust laten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM