Klacht: VIP TAFEL 8 PERSONEN BIJ JAY SEAN IN ROTTERDAM

Harinarain op 10 november 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 10 november 2013

Een klant heeft een veiling gewonnen voor een VIP tafel voor acht personen bij een evenement van Jay Sean in Rotterdam, maar ontdekte ter plaatse dat de beloofde VIP-arrangementen, zoals een aparte ingang, drank en fingerfood, niet aanwezig waren. De enige voorziening was dat er geen entree betaald hoefde te worden bij de locatie. De klant is teleurgesteld en vraagt om een reactie op de klacht.

Mijn Klacht:

Op jullie website had ik op een veiling geboden die ik vervolgens heb gewonnen;
LAST MINUTE: VIP TAFEL 8 PERSONEN BIJ JAY SEAN IN ROTTERDAM
1 VIP gold tafel
entree voor 8 personen
Aparte ingang
1 fles drank naar keuze
Keuze uit frisdrank om mee te mixen
Fingerfood
2 parkeertickets
Eenmaal daar aangekomen was er niets van waar! Het enige was dat wij bij Eclipse geen entree moesten betalen. De reden dat ik op deze veiling had geboden was juist voor het VIP arrangement.
Ik vind dit heel erg en wil graag weten hoe jullie deze klacht van mij in behandelingen zullen nemen.

Gewenste Oplossing:

Compensatie gemaakte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat het arrangement niet naar wens is geweest. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de verantwoordelijke veilingredacteur. Zodra wij een reactie ontvangen zullen wij u hierover informeren. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM