Een klant meldt dat zijn 79-jarige vader problemen ondervindt met zijn alles-in-een pakket van KPN, inclusief interactieve tv, dat storingen vertoont en moeilijk te bedienen is. Ondanks deze problemen weigert KPN het abonnement te beëindigen, waarbij de leeftijd van de vader niet als reden wordt geaccepteerd.
mijn vader heeft een alles in een pakket, ook interactieve tv
Deze werkt niet, geeft storingen en mijn vader heeft moeite met bedienen. Kpn wil dit abonnement niet stopzetten, leeftijd (hij is 79) is geen reden tot opzegging
Stoppen met interactieve tv en dit van zijn abonnement halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
