Mijn Klacht:

Vandaag mijn gsm ter Reperatie aangeboden aan pro assis ze waten netjes optijd. Ik kreeg een leen toestel maar dat de monteur weg was en ik naar mijn leen toestel keek bleek hij geen verbinding te maken met een netwerk omdat hij mijn simkaart niet wilde lezen. Ik terug gebeld maar pro assist en uitleg gegeven dat de gsm wel de pincode aanneemt maar eenmaal dat gedaan hij zegt dat hij mijn simkaart niet leest. Oplossing pro assist dan moet je je pincode veranderen naar 0000 ik geZegt dat gaat niet want ik kan niet in mijn sim kaart komen. Dan moet u een ander toestel er voor gebruiken. Ik verteld ik heb geen andere gsm om dat te doen nou mischien heeft u buren een gsm waar dat mee kan ik geZegt dat zijn mensen van 80 jaar. En ik betaal bij u kosten dus zou graag willen dat u het oplost reactie terug was nee het is u probleem dus los het maar op. Naar enige tijd wat aandringen op een minder vriendelijke manier wilde ze eerst de hoorn er op gooien. Nogmaals geZegt ik betaal bij u iedere maand een bedrag en nu wilt u mij niet helpen. Uit eindelijk kwam de oplossing er komt nu een monteur maar als het opgelost kan worden met de code veranderen worden mij voor rij kosten in gebruik genomen. Volgens mij als pro assist mij een leen toestel afgeeft moeten Zij eerst controleren of alles naar behoren werkt. En niet iemand opschepen met hoopjes problemen en ik heb die gsm gewoon nodig omdat het mijn bedrijfs telefoon is.

Gewenste Oplossing:

Gewoon netjes behandeld worden en iemand langs sturen zonder moeilijk te doen. Dan hou je mischien ook beter je klanten.