Klacht: Feest Exloo

bikewoman op 03 november 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij raden de klant in deze situatie aan om de klacht bij de aanbieder van de veiling neer te leggen, zodat zij samen met de klant kunnen zoeken naar een geschikte oplossing. Mocht de klant er met de aanbieder niet...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 3 november 2013

Een klant van Vakantieveilingen.nl uit zijn onvrede over de organisatie van het Noordelijk Muziekfeest 2013 in Exloo. Hij vond de VIP-behandeling teleurstellend, met hekken die de toegang beperkten en een onduidelijke munten- en bonnenregeling voor drankjes. Daarnaast was de verwachting dat artiesten via de VIP-ruimte zouden binnenkomen niet waargemaakt.

Mijn Klacht:

Mee eens met de andere klachten hier .bij het Noordelijk Muziekfeest 2013 in Exloo!!
Ook kaarten met V I P dat stel ik me totaal anders voor!!
Idd hekken erom heen… Terwijl gratis kaarten en die personen voor aan staan!Wij in een hoek gedrukt toen de hekken open gingen.Wilden een drankje halen.. Maar kon niet met munten!! Alleen met bonnen.dus weer terug!
Waardeloos geregeld!!! En dan als VIP en betaald ervoor!!
En alle artiesten zouden via de vip ruimte binnen komen???
Hhahahahha een lachtertje!! Een artiest daar gezien . slechte zaak!!!!

Gewenste Oplossing:

Een ontmoeting met een kop koffie met een BNN er die er die avond was!! T geld is toch al weg en betaald!!
En dat deze kaarten als VIP niet meer mogen worden verkocht!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met de uitvoering van het arrangement. Wij raden u in deze situatie aan om uw klacht bij de aanbieder van de veiling neer te leggen, zodat zij samen met u kunnen zoeken naar een geschikte oplossing. Mocht u er met de aanbieder niet uitkomen, dan vernemen wij dat graag van u via [email protected]. Met vriendelijke groet, Susan – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 04 november 2013 om 21:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij raden de klant in deze situatie aan om de klacht bij de aanbieder van de veiling neer te leggen, zodat zij samen met de klant kunnen zoeken naar een geschikte oplossing. Mocht de klant er met de aanbieder niet uitkomen, dan vernemen wij dat graag via [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM