vdwoude op 31 oktober 2013 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van KPN Mobiel uit zijn onvrede over het feit dat het stopzetten van ongewenste actieposten alleen per brief kan, wat tijd en portokosten met zich meebrengt. De klant vraagt zich af waarom deze procedure niet ook digitaal mogelijk is.
Waarom moet ik mijn tijd steken in het schrijven van een brief en deze ook nog voorzien van portokosten voor het stopzetten van ongewenste actiepost (lees troep) waar ik sowieso nooit om gevraagd heb !
Digitaal afzeggen moet gewoon mogelijk zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
