Klacht: Drukte en wachttijden Walibi

miccie op 28 oktober 2013 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 28 oktober 2013

Op zaterdag 26 oktober bezocht de klager Walibi Holland, waar hij geconfronteerd werd met enorme drukte en lange wachttijden. Hij kon slechts twee attracties ervaren, waaronder het reuzenrad, en moest 40 minuten wachten voor een patat, zonder voldoende zitplaatsen om te eten. De toenemende drukte gedurende de dag zorgde voor een onplezierige sfeer en lange wachtrijen bij voorzieningen zoals de pinautomaat.

Mijn Klacht:

Zaterdag 26-10 was ik naar Walibi. De drukte was echt enorm. De wachtrijen waren verschrikkelijk lang. Hierdoor heb ik slechts twee attracties kunnen doen, waaronder het reuzenrad. Dat is leuk, maar daar kom ik toch niet echt voor.

Zelfs voor een patat met moest ik 40 minuten in de rij staan. Dat is echt niet voor te stellen. Daarbij is er geen zitplek voor alle mensen die wat willen eten. Ik heb 10 minuten moeten wachten voor ik ergens kon zitten (met lauw eten als gevolg).

Hoe verder de dag omging, hoe meer mensen het park binnenkwamen. En de sfeer werd er niet beter op. Zelfs voor de pinautomaat stond urenlang een lange wachtrij. Normaal door het park lopen was er niet meer bij. Mensen die daardoor door de struiken gaan lopen.

Dan nog, 35 euro is toch een hoog bedrag, plus de kosten om er te komen (120 rijden, zowel heen als terug).

De tassencontrole zag ik dit keer voor het eerst. (Zodat mensen geen drinken en eten meenemen? Het park is al duur genoeg, zelfs zonder de extra kosten voor halloween, en het is crisis.)

Gewenste Oplossing:

Er moet een limiet op het aantal bezoekers worden gesteld, hooguit de helft van het aantal wat er zaterdag was.

Vrijkaarten voor het nieuwe seizoen zou erg netjes zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Walibi Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Walibi Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM