Adela Toskic op 26 oktober 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
De Fright Nights zijn inmiddels voorbij. WIj hopen dat het de klant alsnog is gelukt om de tickets te verzilveren. Wij raden mensen aan om bij dergelijke zaken direct telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice. Achteraf kunnen wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb twee tickets gekocht voor frightnight Walibi, ik wil het verzilveren alleen elke keer als ik naar www.frightnight.nl/vakantieveilingen ga krijg ik een blanco scherm. Zonder de tickets kom ik er niet in. ik heb er al wel voor betaald.
Met verzilverde waardebonnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u problemen heeft ondervonden met het verzilveren van de tickets voor Walibi. De Fright Nights zijn inmiddels voorbij. WIj hopen dat het u inmiddels alsnog is gelukt om de tickets te verzilveren. Wij raden u bij dergelijke zaken aan in het vervolg direct telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice. Achteraf kunnen wij helaas niets meer voor u doen. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 28 oktober 2013 om 17:11 geantwoord
De Fright Nights zijn inmiddels voorbij. WIj hopen dat het de klant alsnog is gelukt om de tickets te verzilveren. Wij raden mensen aan om bij dergelijke zaken direct telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice. Achteraf kunnen wij helaas niets meer voor de klant doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
