mareprins op 24 oktober 2013 over Post algemeen in de categorie Post
Een gebruiker heeft moeite met het registreren van een nieuwe bonuskaart en ervaart problemen met het invullen van de vereiste gegevens, waaronder het overtypen van tekens. Na meerdere pogingen zonder succes, uit de gebruiker zijn frustratie over de gebruiksvriendelijkheid van de website, die als onprofessioneel wordt ervaren.
probeer nu al bijna een uur de nieuwe bonuskaart te registreren. ik heb een profiel, vul mijn nieuwe kaartnr. en het nummer van mijn airmiles in. daarna moet je tekens overtypen, ik ben gestopt omdat het mij onwaarschijnlijk lijkt dat ik het 10 x fout heb.
verder weet ik niet wie deze website heeft gemaakt, ik vind het van een amateurisme eerste klas. dit is toch nauwelijks te lezen?
voor mij is de koppeling aan mijn airmiles van belang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
