Klacht: Bestelling na bijna twee maanden nog steeds niet binnen!

TheFighter op 24 oktober 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2013
Reactie van het bedrijf:

artikel op voorraad is verzonden de rest is geannuleerd en retour betaald

Status Opgelost
Datum 24 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 september een bestelling van bijna €190,- geplaatst, en betaald, en ik heb dit nog steeds niet binnen!
Mijn order status is; Bezig met verwerken… al anderhalve maand lang.
Ik heb meerdere emails gestuurd en vaker het telefoonnummer gebeld dat op de site staat, maar geen gehoor.
Ik ben zelfs langs de zaak gereden, maar die is alleen open op afspraak…. ja dat gaat moeilijk als de telefoon nooit word opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Nou als ik gewoon mijn bestelling thuis krijg bezorgd, zo snel mogelijk, ben ik tevreden, maar zal nooit meer iets daar bestellen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 01 november 2013 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

artikel op voorraad is verzonden de rest is geannuleerd en retour betaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM