Klacht: na weigering ditzo verzekering op de zwarte lijst?

francien13 op 24 oktober 2013 over Ditzo in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ditzo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Ik zie dat mijn collega op 13 november jl. telefonisch contact met u heeft opgenomen.. Ervan uitgaande dat hiermee uw klacht ook is beantwoord, sluit ik dit bericht hier. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u reageren...

Bedrijf Ditzo
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Omdat ik per vergissing op de website niet aangevinkt had dat we in de afgelopen 5 jaar schades geclaimd hebben, heeft de Ditzo ons geweigerd als klant. Dit heeft tot gevolg dat andere maatschappijen je ook niet accepteren.
Er staan ook schade’s op de lijst bij de stichting Cis die niet vergoedbaar waren omdat ze niet onder de dekking vielen, en schade’s met een hoger eigen risico, caravan, dan de schade zelf die dus ook niet uitbetaald zijn of worden.

Gewenste Oplossing:

Claims die nooit worden uitgevoerd binnen een jaar na aanvraag van de vergoeding, van de lijst bij het Cis afhalen. Door de weigering wordt ik nu voor 5 jaar geweigerd bij andere maatschappijen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ditzo

Heeft op 29 november 2013 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Ik zie dat mijn collega op 13 november jl. telefonisch contact met u heeft opgenomen..
Ervan uitgaande dat hiermee uw klacht ook is beantwoord, sluit ik dit bericht hier.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u reageren op haar mailbericht.

Fijn weekend alvast.

Vriendelijke groet,
Ditzo Verzekeringen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM