Klacht: reis turkeye

yd.emine op 27 oktober 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2013

Een reiziger heeft zijn eerste ervaring met Corendon als teleurstellend ervaren. Door een vertraging van vijf uur bij vertrek arriveerde hij oververmoeid op de bestemming, waar het hotel niet voldeed aan de verwachtingen van een vijfsterrenaccommodatie. Zowel hij als zijn medereizigers zijn ontevreden en overwegen niet om opnieuw met Corendon te reizen.

Mijn Klacht:

Geachte
Het is de eerste keer dat ik met corendon reis
dit vakantie was voor mij bedoeld om uit te rusten
tot mijn spijt is het tegen gevallen al van begin
dus normaal vertrek 14/10 2013 vertrek om 6 u 15
met vertraging konden we pas na 5 uur vertrekken
dus oververmoeid, kom in hotel dus kon ik al paar dagen niets meer doen door vermoeidheid
mijn twee medereizigers waren ook niet content van de vertraging.Het hotel was zoegezegt
5 * maar nog geen 4* ik en mijn medereizigers hebben beter verwacht dus denken niet om nogmaals te reizen met corendon het spijt me zal ook niemand anders aanraden.

Gewenste Oplossing:

dat laat ik aan corendon over

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 30 december 2013 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

yd.emine

Heeft op 12 mei 2015 om 20:28 geantwoord

geachte
in verband met deze klacht is niets opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM