Klacht: onterechte factuur

cecile01 op 23 oktober 2013 over ondernemersgids in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 23 oktober 2013

Een klant van ondernemersgids.nl heeft een klacht ingediend over een onterechte factuur van € 550,00 excl. btw. Ondanks het feit dat hij heeft aangegeven geen gebruik te willen maken van hun diensten, ontving hij een factuur na een gesprek waarin hij vragen moest beantwoorden. De klant heeft een aangetekende brief gestuurd om zijn bezwaar kenbaar te maken en weigert de factuur te betalen.

Mijn Klacht:

Ik ben een van de vele slachtoffers van de onorthodoxe wijze van ‘zakendoen’van ondernemersgids.nl. Ik ben 18 sept. jl. benaderd door bovengenoemd bedrijf of ik een betaalde vermelding op hun site wilde. Hier heb ik NEE tegen gezegd. Ik heb een aantal vragen moeten beantwoorden en ben er ingeluisd. Een factuur van € 550,00 excl. btw volgde terwijl ik kenbaar gemaakt had, geen gebruik te willen maken van hun ‘diensten’. Bij deze geef ik te kennen deze factuur niet te betalen. Ik heb al een aangetekende brief naar hun gestuurd waarin dit alles staat.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat deze factuur vervalt!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM