Mijn Klacht:
Ik wil de code verzilveren, maar hij geeft aan deze is al op 21 okt gebruikt!
Wat nu??
Gewenste Oplossing:
?
Klacht: Code
Ikweetniet90 op 21 oktober 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
U kunt uw kaarten voor Walibi Fright Nights reserveren door uw waardebonnummer (bestaande uit zes hoofdletters bv ABCDEF) in te voeren op https://tickets.frightnights.nl/?iResellerID=629. De waardebon vindt u na betaling van de veiling op de website (www.vakantieveilingen.nl), als u inlogt, onder...
Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een code, die volgens het systeem al op 21 oktober was gebruikt. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u problemen ondervind met het reserveren van de kaarten. U kunt uw kaarten voor Walibi Fright Nights reserveren door uw waardebonnummer (bestaande uit zes hoofdletters bv ABCDEF) in te voeren op http://tickets.frightnights.nl/?iResellerID=629. De waardebon vindt u na betaling van de veiling op de website (www.vakantieveilingen.nl), als u inlogt, onder ‘mijn veilingen’, ‘mijn gewonnen veilingen’. Indien er tijdens het reserveren iets mis gaat en de reservering wordt onverhoopt afgebroken, dan zal de code voor 2 uur geblokkeerd worden. Na die twee uur kunt het nog eens proberen. Mocht ook dit niet werken, dan raden wij u aan telefonisch contact op te nemen met Walibi via tel: 0321 32 99 15. Zij kunnen u verder helpen. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 22 oktober 2013 om 17:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
U kunt uw kaarten voor Walibi Fright Nights reserveren door uw waardebonnummer (bestaande uit zes hoofdletters bv ABCDEF) in te voeren op https://tickets.frightnights.nl/?iResellerID=629. De waardebon vindt u na betaling van de veiling op de website (www.vakantieveilingen.nl), als u inlogt, onder ‘mijn veilingen’, ‘mijn gewonnen veilingen’. Indien er tijdens het reserveren iets mis gaat en de reservering wordt onverhoopt afgebroken, dan zal de code voor 2 uur geblokkeerd worden. Na die twee uur kunt het nog eens proberen. Mocht ook dit niet werken, dan raden wij u aan telefonisch contact op te nemen met Walibi via tel: 0321 32 99 15. Zij kunnen u verder helpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
