Mijn Klacht:
Na telefonisch contact werd me gezegd dat ze een brief gingen opsturen met informatie over elderezz zonder enige aankoopverplichting. Aangezien het zeer druk was op mijn werk tijdens die telefoon heb ik vluchtig toegezegd. Deze brief werd me opgestuurd. In deze brief staat vermeld dat ik 14 kalenderdagen had om de jaarkaart te annuleren. De brief was opgesteld op 27 september maar ik heb deze maar ontvangen een dikke week geleden… Vrijdag ontvang ik een factuur van 99,95 euro. Ik bel om de jaarkaart te annuleren, blijkt dat dit nu onmogelijk is omdat de annulatietijd is verstreken. Er wordt mij verteld dat de enige mogelijkheid erin bestaat om te betalen. Wanneer ik dit weiger wordt er een incassobureau aangesteld. Wat moet ik doen?
Gewenste Oplossing:
Annulatie ongevraagde jaarkaart
