Mijn Klacht:
Op 15 oktober bestelde ik (bij McDonalds Waardenburg met dezelfde eigenaar als McDonalds Geldermalsen) een quarter pounder -zonder augurk- menu groot (op bon staat reg 4 – Order #716 15/10/2013 18:29:57).
Nadat ik de frites in ontvangst had genomen bleek er, naar mijn idee, te weinig in te zitten. Ik maakte daar melding van en kreeg een onvriendelijk antwoord dat dit standaard was. (Ik was anders gewend). Nadat mijn vrouw en ik hadden plaatsgenomen begon ik aan de frites. Deze bleek niet warm te zijn. Toen mijn QP werd nabezorgd heb ik aan de medewerker hiervan melding gemaakt.
Hij zou dit doorgeven aan de leiding die mijn bestelling had opgenomen.
De beste man heeft niet de moeite genomen om aan ons tafeltje de klacht aan te horen. Wij hebben niemand meer gezien en de frites heb ik weg moeten gooien. Jammer dat dit is gebeurd, ik ben dat van McDonalds niet gewend.
Kortom erg onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat McDonalds Nederland een reprimande gaat geven aan de leiding van Waardenburg over de bewuste medewerker.
Voorts laat ik aan u over of u hier financieel nog iets aan gaat doen.
